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2MGO723

Communication organisationnelle l

(1.5 cr.)

Habiliter l'étudiant à l'écoute active, au feedback, aux messages mobilisateurs et persuasifs, à la négociation, à la gestion de conflits, au coaching, au mentorat et au counselling en contexte organisationnel.

Rôle de la communication interpersonnelle dans les organisations. Contenu des messages : persuasion, mobilisation et développement. La communication interpersonnelle et de groupe. Habiletés fondamentales : reflets, reformulation, confrontation, interprétation et spécificité. Forme des messages : Présentations, entretiens d'embauche, de coaching et d'évaluation de rendement. Préparation, structure et organisation des messages et gestion du climat, style, outils.

(02/2016)

Appartenance départementale

Sciences économiques et adm.

Ce cours n'est dans aucun programme ouvert aux admissions.

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