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7CMM350

Techniques et compétences interculturelles II

(3.0 cr.)

Permettre aux étudiants et futurs intervenants en communication interculturelle d'acquérir les techniques d'intervention et les compétences nécessaires dans plusieurs secteurs d'activité. Amener à appliquer l'ensemble des connaissances acquises de manière cohérente afin de faciliter les interventions ou l'accompagnement des individus en situation de diversité. Amener à réfléchir sur le rôle de la communication dans un espace social déterminé en présence d'une équipe multiculturelle ou lors d'une intervention auprès d'un groupe diversifié. Permettre de comprendre les principes qui guident les actes qu'une personne pose dans une situation donnée et les critères à prendre en considération lorsqu'un acte doit être posé.

La relation d'aide et le dialogue dans une optique de participation active des individus en présence. Prise en compte des relations et des positions de pouvoir pouvant affecter la ou les relation(s); élaboration d'un plan d'intervention ou de sensibilisation; capacité à cerner un problème et à faciliter des solutions novatrices en collaboration avec et entre les partenaires; remise en question critique de ses propres connaissances et acquis et adaptation aux nouvelles situations; dimensions cachées de la communication dans un espace social diversifié et leurs rapports avec des interlocuteurs provenant de cultures différentes; etc. Prise en compte de l'acte à poser et de ses implications éthiques lors de l'élaboration du plan d'intervention et du rôle à prendre lors d'une négociation, d'une conciliation, d'un accompagnement, d'une interprétation, d'une animation ou d'un arbitrage. Méthodes et techniques de travail et d'intervention en équipe. Les interactions, les normes et les rôles des acteurs dans une équipe de travail. Identification des mécanismes de gestion d'une équipe de travail et les questions éthiques liées au milieu de travail.

Préalable(s): (7CMM250)

(09/2017)

Appartenance départementale

Arts et lettres

Programme dans lequel se trouve ce cours

6515 Baccalauréat en communication interculturelle et médiatique
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