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2MAR320

Représentation et gestion des ventes

(3.0 cr.)

Familiariser avec les fondements de la distribution commerciale et des méthodes de vente de biens et de services. Développer des aptitudes de communication et de vente efficaces. Familiariser avec les méthodes d'élaboration des programmes de vente et habiliter à gérer efficacement une équipe de vente performante.

Domaine de la vente aux personnes et aux entreprises. La communication. Le processus d'achat et de vente. La prospection et la gestion du temps. La prise de contact. La présentation et la démonstration. L'écoute et la réfutation des objections. La conclusion de la vente et le suivi.

La gestion des ventes. Organisation de la structure de vente. Estimation de marché et prévision des ventes. Territoires et quotas. Recrutement. Sélection. Formation. Motivation et performance. Leadership et direction des ventes. Évaluation des résultats. Analyse des coûts et de la rentabilité. Analyse du rendement. Technologie et gestion.

(03/2018)

Appartenance départementale

Sciences économiques et adm.

Programmes dans lesquels se trouve ce cours

4206 Certificat en marketing
7764 Baccalauréat en administration

Ce cours est offert au trimestre suivant:

Hiver 2019

Groupe 01 (CHICOUTIMI JOUR) - OUVERT

du vendredi 11-01-2019 au vendredi 26-04-2019 de 09:30 à 12:15 Local: H2-1090

Groupe 11 (CHICOUTIMI SOIR) - OUVERT

du mercredi 09-01-2019 au mercredi 24-04-2019 de 19:00 à 21:45 Local: H2-1090
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