Initier à la pratique de gestion des conflits et aux modèles de négociation favorables à l'amélioration du climat organisationnel.
Système de relations industrielles. Analyse des conflits en milieu de travail. Évaluation du climat organisationnel et indicateur de conflits. Approches de négociation. Environnement de la négociation. Négociation en milieu syndiqué et non syndiqué. Stratégies et processus de négociation. Analyse du pouvoir de négociation. Partenariat en relation de travail. Modes de règlement des conflits: conciliation, médiation, arbitrages des différents. Négociation raisonnée. Méthodes d'estimation des coûts des ententes et des conventions en milieu de travail. Coopération stratégique et performance organisationnelle. Diagnostic et évaluation d'expériences de négociation.
Formule pédagogique : Atelier
Ce cours n'est dans aucun programme ouvert aux admissions.