Acquérir les connaissances et développer les habiletés nécessaires pour agir comme consultant interne ou externe en développement organisationnel; développer la capacité d'introduire efficacement des changements dans l'entreprise.
Théories et approches au changement. Besoin de changement et diagnostic. Changement et renouvellement de la culture organisationnelle. Les stratégies, les processus et les étapes du changement organisationnel. L'agent de changement et la consultation. Rôles, qualités et difficultés du consultant. Les aspects politiques et éthiques de la consultation. Les approches et les principales problématiques de la consultation. L'expertise et la facilitation. Le processus de cosultation, du contact initial à la terminaison de la relation. Appel d'offres, offres de services et réalisation de mandats. Les éléments constitutifs du diagnostic organisationnel. Analyse et suivi d'une intervention en entreprise.
Ce cours n'est dans aucun programme ouvert aux admissions.